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刘强东回应说:
简单说,刘强东认为拼多多的用户群体,产品品质,都是贪便宜,不在乎产品质量的那种。 那既然如此,京东为什么要做9.9包邮的京东拼购呢? 显然,京东懂得一个道理的,产品低价并不意味着品质就一定不好。 而买低价的人群,也不意味着不在乎产品品质。 这种庞大的“低价不低质”人群,正是京东拼购所要服务的人群。 所以拼多多对京东的影响,更多的是在“低价不低质”人群上,一旦拼多多提高品控,把这群人吸引住,那社交电商就没京东什么事了。 长期以来,拼多多一直被看成是淘宝的最大威胁,但如今拼多多对京东的威胁也在与日俱增。 自2017年下半年以来,基于微信生态的社交电商拼多多的崛起已然无法阻挡:上线两年用户数过两亿,GMV过千亿,日订单量已超过京东跃居全网第二仅次于淘宝。 相比阿里,京东的焦虑可能会更加迫切。 电商的巨大增量 事实上,曾有京东商家爆料,他们家PC端营业额只有28万,而移动端却高达70多万。 其中流量和转化率最高的渠道来自微信,第二是手机QQ,第三才是京东APP。 可想而知,微信和QQ给京东带来的流量等利益真不是一般的大! 但遗憾的是,早年京东在社交电商并没有做过太多的尝试。 等到拼多多起来了,京东才匆匆忙忙做出“京东拼团”,还有“开普勒”轻商城。 要知道,错过了风口,就是失去了未来。百度错过了电商,错过了移动互联网,也失去了创新,失去了对未来的布局。 而阿里在移动互联网浪潮中做出了手淘,才有惊无险地占据一席之地。 但如今,阿里在社交电商上却迟迟没有找到入口,京东则是依靠腾讯,在微信上获得一大流量入口。 起了个大早,赶了个晚集的京东,不得不奋起直追,对社交电商十分重视。 为什么京东早年没有发力社交电商? 有业内人士认为,京东的电商模式与微信倡导的“去中心化”,有着本质矛盾。 在微信生态下,用户是微信的用户,商家只能依附微信,饿不死,但也长不大。 而对京东来说,供应链是命根子,重投入,效率至上,必须持续灌入流量。 自建APP关乎流量自主权,所以早期京东依托微信流量,更多是给自己APP导流,而不是扎根微信做社交电商。 而且当时微商名声很差,也可能让京东没有深入探索的欲望。 内容电商“科技蟹”负责人谢璞对此表示,拼多多崛起,是京东与腾讯战略合作的失败。 在拼多多还只是微信公众号,拥有微信入口的京东却只是把他当做一个流量入口,而不学拼多多挖掘微信用户群与社交流量潜能。 如今线下新零售,京东没钱学阿里那样不断收购并购,至于线上的增量,又被拼多多抢了下来,总之如今的京东非常难受。 而且本来京东只有阿里一个竞争对手,现在开放第三方物流,又多了顺丰这个竞争对手,真是局势凶险。 刘强东曾说过“未来中国物流只剩京东和顺丰两巨头”,没想到双方对立的这一天来得这么快。 结语 当然,在此次财报中,京东也有亮眼的地方。 本季度服务收入的加速增长,让我们看到,京东在承受高昂成本的同时,也获得了短期利益和长期的技术壁垒。 刘强东曾表示,京东将用第二个十二年的时间,把第一个十二年里所有的商业模式全部用技术来进行改造,变成一家纯粹的技术公司。 庆幸的是,京东在转型过程中,并没有减少对物流方面的投入,这是他们可以在扩大技术支出的同时,还可以实现净利润创新高的重要原因。 虽然京东离纯技术公司仍有一定距离,但京东愿意放弃短期利益去追求更远的未来,那现阶段的麻烦也就不是真正的麻烦,而是为了厚积薄发,为跳得更远做准备。 电商人应该还记得2011年,中关村实体经济开始落后于京东等电商,有人说京东应该感谢中关村的骗子。 他们说:
然而刘强东并不这么看,骗子是不值得感谢的,骗子之所以失败,完全是自作自受的结果! 刘强东不执着于眼前的利益,这也是京东能走到今天,甚至走得更远的原因吧。 |
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