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阿里VS腾讯,从淘宝和拼多多谈起

2018-5-18 13:21| 发布者: 优惠券| 查看: 820| 评论: 0

去年年底,拼多多的用户突破了3亿,背靠腾讯,在京东与淘宝中间突破重围,成为新的电商平台。腾讯作为拼多多的投资方之一,是否能成功渗入电商领域?

小跑最近在看电视综艺的时候,经常听到拼多多的广告。本着好奇的心态,我点开了微信,打开了小程序,发现里面的商品很便宜,前提是得拼团。嗯,果然很符合拼多多的名字。然后小跑退出来,点进了淘宝。看到熟悉的风格,熟悉的界面,想了想还是在淘宝上买衣服吧。

不过,在买完衣服后,小跑一直在思考几个问题,为什么拼多多很便宜,然而我还是选择了淘宝?淘宝和拼多多,到底差别在哪里?拼多多是否能够威胁淘宝的地位?腾讯能否凭借拼多多进入电商领域?要回答这些问题,还得先了解一下新零售的概念。

阿里VS腾讯,从淘宝和拼多多谈起

新零售是马云在2016年提出的,它是以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术,把线上线下和物流深度融合,对产业组织进行升级,重塑产业结构与生态圈,形成一种零售新模式。阿里巴巴目前在做的事情就是塑造生态圈,通过淘宝实现新零售。腾讯为了打开这个行业的市场,也正在通过京东和拼多多与淘宝竞争。不过京东与淘宝的零售模式具有相似性,而拼多多则是以与两者不同的姿态杀入市场,所以这里就从拼多多和淘宝谈起。

一、选淘宝还是拼多多

拼多多成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品。淘宝则是阿里旗下,多年来占领国内电商最大一部分的市场。尽管阿里成名日久,但是拼多多也在奋起直追。所以用户到底是爱淘宝,还是愿意拼多多?

从数据来看,大部分的使用群体为女性,并且拼多多的市场主要集中在三线、四线城市,并且使用者的年龄集中在25-35岁。不过,拼多多的总部在上海,所以在东部沿海地区以及邻近的城市知名度较高,比如说江苏、浙江、河北等。

阿里VS腾讯,从淘宝和拼多多谈起

再来看看淘宝的使用者。淘宝用户集中分布在18-30岁的人群。但是淘宝的用户分布在全国各地,并且江浙沪包邮,物流速度快,让这些地区的人成为淘宝的忠实拥护者。

不过,不论是淘宝还是拼多多,主要的受众人群都集中在有经济能力的中青年,但是二者的用户在地区分布上存在差异。拼多多走“农村包围城市”的路线,通过获得中小城市用户来占领市场。淘宝则是通过其本身的流量效应吸引新用户。

此外,拼多多的兴起,可以说是腾讯希望继续渗透电商零售业务做出的一次努力。一直以来,腾讯通过京东和淘宝竞争一线和二线城市的用户,对中小城市的市场有所忽略,直到拼多多异军突起,从小城市入手,获得一席之地。这样腾讯因为拼多多的加入,可以与阿里的淘宝有一争之力。

二、淘宝和拼多多的差异

既然拼多多选择了走中小城市路线,那么必然与淘宝存在差异。

从用户吸引来看,淘宝可以说是中国最受欢迎的网购零售平台,每天在线客户访问量、在线商品量、平均每分钟成交量都非常高。并且每天都会有新的用户注册,巨大的流量效应让淘宝拥有越来越多的客户。这一点从每年“双十一”这一天的成交额都可以看得出来。

拼多多则是用户与亲友、邻居等拼团,通过社交扩散开来,然后以低廉的价格吸引更多的用户加入。与淘宝便利个人的电商思维模式不同,拼多多采用的是社交电商思维。不仅让客户能买到产品,还能满足客户社交的需求。此外,拼团也是淘宝与拼多多比较大的差别。

不过,所有的事物都有两面性,当你得到一些东西的时候必定会失去一部分,拼多多也是如此。想要在拼多多上获得更低价格的商品,就需要有很多流程,包括转发,等人一起等等,很容易给人很麻烦的感觉。对于一些客户,尤其是在大城市中工作的客户,这种流程就是不必要的。因此,可以看到大城市的网购群体仍然会选择淘宝。

三、拼多多为什么会火

尽管拼多多存在一些让部分人群不满意的地方,但是仍然在国内掀起了一股热潮,并且逐步加大市场渗透率。那么为什么拼多多能够火起来呢?原因有三点:

1、占据流量效应:智能手机和移动支付的用户规模仍然在扩大。2017年,我国网民数为7.72亿人,其中手机网民数7.5亿人;智能手机出货量达4.61亿台,市场占有率约93.9%。这种市场增量给拼多多带来了红利

2、腾讯的微信流量支持:虽然腾讯自己的电商并没有达到预期的效果,但是其拥有的客户流量仍然非常庞大,完全可以借他人之势打进电商领域。所以腾讯作为拼多多的投资人,把拼多多作为战略发展的一个重要环节,必定会对拼多多进行微信流量支持。所以拼多多在微信小程序上能够搜索到,吸引大量微信用户

3、社交电商思维的商业模式:拼多多在电商中融入了社交思维。它的口号是做社交电商领导者,通过“流量+低价”的方式来运营。通过亲朋好友之间的宣传,可以带来社交上的满足感。比如你想购买一件衬衫,于是可以拉着亲朋好友一起购买同款等等。

四、拼多多对淘宝的影响

拼多多通过高流量、低成本的运作,成为新兴的电商平台,那么它会对淘宝产生威胁吗?腾讯能够达到预想中的目标渗入到电商领域吗?可以具体来分析:

从流量看,在互联网发展到今天,每个大的品牌都会有自己的流量效应,最直接的呈现结果就是,说起搜索,大家就会想到去百度;谈到社交,就会上微信;想要网购,就直接点开淘宝。所以,淘宝的流量,淘宝的用户一直都是属于淘宝本身的,并且会一直延续下去。

拼多多则不然。拼多多是依赖微信的流量。去年年底的小程序活跃两种,拼多多排名第四,这是一个非常好的数字。但是,这也意味着拼多多的流量受制于微信,拼多多带来的流量会继续留在微信,但是很可能不会留在拼多多。此外,腾讯还投资了很多其他的电商,比如每日优鲜、百果园等等,所以腾讯不会将所有的赌注都压在拼多多上面。

因此,从流量看,淘宝不会过于担心拼多多吸引大量的用户。因为小程序是用完即走的,相比于淘宝的APP,流量非常不稳定。退一步来讲,即使用户选择用拼多多,繁琐的流程也会让拼多多失去一部分流量,而淘宝已经拥有的流量不会轻易流失。

阿里VS腾讯,从淘宝和拼多多谈起

从价格来看,拼多多能够让用户宣传,转发链接很重要的因素在于不合常理的低价格。因为拼多多展现位置有限,没有直通车、没有钻展、没有各种付费的地方,为商家节省了成本,所以价格特别低。淘宝价格低,拼多多可以更低。

但是,与此同时,低价也会带来很多问题,其中最严重的是商品质量和用户体验。过于低的价格会失去品牌的入驻。对于品牌商品来说,质量和价格是相辅相成的,高价格会带来更高的商品质量。如果价格过低,会让人怀疑商品的真假,与其面临信任危机,还不如一开始就不进入。

再来看淘宝,虽然也有低价格,但是基本上也在合理范围,当然做活动除外。并且淘宝发展到今天,尽管仍然存在各种问题,但是其服务质量、后台运转也都在不断完善,不断改进。此外,长期的低价也会让人陷入麻木。因此,拼多多想通过价格超越淘宝,也不是可行的路径。

阿里VS腾讯,从淘宝和拼多多谈起

不论是流量还是价格,拼多多都不能与淘宝抗衡,但是淘宝仍然很重视拼多多。其实,与其说淘宝是在与拼多多竞争,不如说它是在与腾讯的微信电商开战。

淘宝切断了与微信之间的联系,比如在淘宝上购物不能使用微信支付,但是却给了微信电商生存的空间。大量依赖微信流量的电商开始通过小程序,在微信中形成一片新的生态。无论如何,在小跑看来,腾讯已经达到了其进入电商领域这一目的了。

在这一场电商战争中,尽管淘宝仍然占领着绝佳地位,依然不能否认,腾讯确实很好地利用其流量,打造了一个新的电商生态圈,给阿里带来了新的威胁。

文:小跑


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