去年年底，拼多多的用户突破了3亿，背靠腾讯，在京东与淘宝中间突破重围，成为新的电商平台。腾讯作为拼多多的投资方之一，是否能成功渗入电商领域？

小跑最近在看电视综艺的时候，经常听到拼多多的广告。本着好奇的心态，我点开了微信，打开了小程序，发现里面的商品很便宜，前提是得拼团。嗯，果然很符合拼多多的名字。然后小跑退出来，点进了淘宝。看到熟悉的风格，熟悉的界面，想了想还是在淘宝上买衣服吧。

不过，在买完衣服后，小跑一直在思考几个问题，为什么拼多多很便宜，然而我还是选择了淘宝？淘宝和拼多多，到底差别在哪里？拼多多是否能够威胁淘宝的地位？腾讯能否凭借拼多多进入电商领域？要回答这些问题，还得先了解一下新零售的概念。

新零售是马云在2016年提出的，它是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术，把线上线下和物流深度融合，对产业组织进行升级，重塑产业结构与生态圈，形成一种零售新模式。阿里巴巴目前在做的事情就是塑造生态圈，通过淘宝实现新零售。腾讯为了打开这个行业的市场，也正在通过京东和拼多多与淘宝竞争。不过京东与淘宝的零售模式具有相似性，而拼多多则是以与两者不同的姿态杀入市场，所以这里就从拼多多和淘宝谈起。

一、选淘宝还是拼多多

拼多多成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。淘宝则是阿里旗下，多年来占领国内电商最大一部分的市场。尽管阿里成名日久，但是拼多多也在奋起直追。所以用户到底是爱淘宝，还是愿意拼多多？

从数据来看，大部分的使用群体为女性，并且拼多多的市场主要集中在三线、四线城市，并且使用者的年龄集中在25-35岁。不过，拼多多的总部在上海，所以在东部沿海地区以及邻近的城市知名度较高，比如说江苏、浙江、河北等。

再来看看淘宝的使用者。淘宝用户集中分布在18-30岁的人群。但是淘宝的用户分布在全国各地，并且江浙沪包邮，物流速度快，让这些地区的人成为淘宝的忠实拥护者。

不过，不论是淘宝还是拼多多，主要的受众人群都集中在有经济能力的中青年，但是二者的用户在地区分布上存在差异。拼多多走“农村包围城市”的路线，通过获得中小城市用户来占领市场。淘宝则是通过其本身的流量效应吸引新用户。

此外，拼多多的兴起，可以说是腾讯希望继续渗透电商零售业务做出的一次努力。一直以来，腾讯通过京东和淘宝竞争一线和二线城市的用户，对中小城市的市场有所忽略，直到拼多多异军突起，从小城市入手，获得一席之地。这样腾讯因为拼多多的加入，可以与阿里的淘宝有一争之力。

二、淘宝和拼多多的差异

既然拼多多选择了走中小城市路线，那么必然与淘宝存在差异。

从用户吸引来看，淘宝可以说是中国最受欢迎的网购零售平台，每天在线客户访问量、在线商品量、平均每分钟成交量都非常高。并且每天都会有新的用户注册，巨大的流量效应让淘宝拥有越来越多的客户。这一点从每年“双十一”这一天的成交额都可以看得出来。

拼多多则是用户与亲友、邻居等拼团，通过社交扩散开来，然后以低廉的价格吸引更多的用户加入。与淘宝便利个人的电商思维模式不同，拼多多采用的是社交电商思维。不仅让客户能买到产品，还能满足客户社交的需求。此外，拼团也是淘宝与拼多多比较大的差别。

不过，所有的事物都有两面性，当你得到一些东西的时候必定会失去一部分，拼多多也是如此。想要在拼多多上获得更低价格的商品，就需要有很多流程，包括转发，等人一起等等，很容易给人很麻烦的感觉。对于一些客户，尤其是在大城市中工作的客户，这种流程就是不必要的。因此，可以看到大城市的网购群体仍然会选择淘宝。

三、拼多多为什么会火

尽管拼多多存在一些让部分人群不满意的地方，但是仍然在国内掀起了一股热潮，并且逐步加大市场渗透率。那么为什么拼多多能够火起来呢？原因有三点：

1、占据流量效应：智能手机和移动支付的用户规模仍然在扩大。2017年，我国网民数为7.72亿人，其中手机网民数7.5亿人；智能手机出货量达4.61亿台，市场占有率约93.9%。这种市场增量给拼多多带来了红利

2、腾讯的微信流量支持：虽然腾讯自己的电商并没有达到预期的效果，但是其拥有的客户流量仍然非常庞大，完全可以借他人之势打进电商领域。所以腾讯作为拼多多的投资人，把拼多多作为战略发展的一个重要环节，必定会对拼多多进行微信流量支持。所以拼多多在微信小程序上能够搜索到，吸引大量微信用户。

3、社交电商思维的商业模式：拼多多在电商中融入了社交思维。它的口号是做社交电商领导者，通过“流量+低价”的方式来运营。通过亲朋好友之间的宣传，可以带来社交上的满足感。比如你想购买一件衬衫，于是可以拉着亲朋好友一起购买同款等等。

四、拼多多对淘宝的影响

拼多多通过高流量、低成本的运作，成为新兴的电商平台，那么它会对淘宝产生威胁吗？腾讯能够达到预想中的目标渗入到电商领域吗？可以具体来分析：

从流量看，在互联网发展到今天，每个大的品牌都会有自己的流量效应，最直接的呈现结果就是，说起搜索，大家就会想到去百度；谈到社交，就会上微信；想要网购，就直接点开淘宝。所以，淘宝的流量，淘宝的用户一直都是属于淘宝本身的，并且会一直延续下去。

拼多多则不然。拼多多是依赖微信的流量。去年年底的小程序活跃两种，拼多多排名第四，这是一个非常好的数字。但是，这也意味着拼多多的流量受制于微信，拼多多带来的流量会继续留在微信，但是很可能不会留在拼多多。此外，腾讯还投资了很多其他的电商，比如每日优鲜、百果园等等，所以腾讯不会将所有的赌注都压在拼多多上面。

因此，从流量看，淘宝不会过于担心拼多多吸引大量的用户。因为小程序是用完即走的，相比于淘宝的APP，流量非常不稳定。退一步来讲，即使用户选择用拼多多，繁琐的流程也会让拼多多失去一部分流量，而淘宝已经拥有的流量不会轻易流失。

从价格来看，拼多多能够让用户宣传，转发链接很重要的因素在于不合常理的低价格。因为拼多多展现位置有限，没有直通车、没有钻展、没有各种付费的地方，为商家节省了成本，所以价格特别低。淘宝价格低，拼多多可以更低。

但是，与此同时，低价也会带来很多问题，其中最严重的是商品质量和用户体验。过于低的价格会失去品牌的入驻。对于品牌商品来说，质量和价格是相辅相成的，高价格会带来更高的商品质量。如果价格过低，会让人怀疑商品的真假，与其面临信任危机，还不如一开始就不进入。

再来看淘宝，虽然也有低价格，但是基本上也在合理范围，当然做活动除外。并且淘宝发展到今天，尽管仍然存在各种问题，但是其服务质量、后台运转也都在不断完善，不断改进。此外，长期的低价也会让人陷入麻木。因此，拼多多想通过价格超越淘宝，也不是可行的路径。

不论是流量还是价格，拼多多都不能与淘宝抗衡，但是淘宝仍然很重视拼多多。其实，与其说淘宝是在与拼多多竞争，不如说它是在与腾讯的微信电商开战。

淘宝切断了与微信之间的联系，比如在淘宝上购物不能使用微信支付，但是却给了微信电商生存的空间。大量依赖微信流量的电商开始通过小程序，在微信中形成一片新的生态。无论如何，在小跑看来，腾讯已经达到了其进入电商领域这一目的了。

在这一场电商战争中，尽管淘宝仍然占领着绝佳地位，依然不能否认，腾讯确实很好地利用其流量，打造了一个新的电商生态圈，给阿里带来了新的威胁。

文：小跑

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