拼多多砸广告策略失灵 新增用户数暴跌七成

国内移动大数据监测平台Trustdata近日发布《2018年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》显示，社交电商拼多多第一季度新增用户数暴跌。其中2月份仅录得820万，较去年12月峰值断崖式下跌七成，创有公开历史统计以来最大跌幅。

分析认为，拼多多平台大量假冒伪劣商品，正在不断蚕食拼多多创立三年来打下的用户基础。上月，美国商业媒体福布斯（Forbes）刊文披露拼多多正在面临严重的售假危机。文章警告称，由于拼多多漠视商品质量，导致越来越多的消费者流失，进一步阻碍企业发展。

中国电子商务研究中心发布的数据显示，2016 年拼多多投诉量跃居行业第一，高达 13.12%。每年数百万起投诉案集中在销售假冒伪劣商品、烂水果和退款困难。2018年2月，中消协也通报拼多多存在售假行为， 集中在运动鞋、箱包等热点产品。

虚假宣传与欺骗消费者也成为消费者诟病的重灾区。 据消费者反映，在拼多多商城组团购买的商品，成功组团后被取消订单的情况屡见不鲜；页面显示自己中奖，而中奖不过是商家提供的代金劵；车厘子两元，火龙果十九元一件之类的拼团活动，事实上只不过是抽奖诱导用户下载注册APP。

更有分析认为，拼多多面临假货内忧同时，“外患”依然严峻。根据该报告显示，虽然受到传统节假日因素影响，春节期间电商数据普遍较低，但同期淘宝DAU（日活跃用户量）明显好于往年，增幅甚至较去年激增27%。 而随着淘宝特价版和京东拼购的推出，拼多多的用户也正在分流，在低价和下沉市场，拼多多面临一场新型战斗。

责任编辑：栗兴维