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“拼多多”被控假货横行,你是否中过招?

2018-5-1 13:35| 发布者: 优惠券| 查看: 259| 评论: 0

最近小妹的微信经常被各种帮忙砍价的信息轮番轰炸。帮好友砍一刀,就有机会免费获得该商品。一时间,拼多多席卷各种社交网络,让小妹倍感惊讶。

“拼多多”被控假货横行,你是否中过招?

然而就在近日,社交电商拼多多完成新一轮融资,金额在30亿美金左右,估值接近150亿美金,由腾讯领投,红杉参投。在2016年7月公布的拼多多B轮融资中,腾讯就是投资方之一。

拼多多在2017年的成长有目共睹。2017年初,拼多多的月GMV才20多亿。早前据36kr的报道,拼多多在今年3月份的GMV即将达到400亿元。想当年,刘强东拼了6年才把年成交额做到了100亿。

拼多多依托微信平台,面对的是超过10亿的用户,相比下淘宝当前的用户数在5亿左右。2017年12月用户突破3亿大关,猎豹发布的最新电商APP数据显示拼多多周活跃渗透率仅次于手机淘宝,名列所有电商APP的第二位。另外拼多多所覆盖的品类也已经从生鲜扩展到3C、母婴、服饰等等。

眼下腾讯再次向拼多多追加投资,除了看重这个平台的增长潜力,更多的是为了再跟阿里巴巴的线上电商竞争中掌握主动权。

获得了大笔的融资,拼多多可谓是春风得意。3年不到的时间拼多多已经拥有3亿用户,这速度远远超过马云的淘宝、刘强东的京东。

如此疯狂的客户拓展速度,拼多多本身平台的完善性是否能支撑这么多客户资源呢?小妹表示疑惑。

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事实证明,并不能。

小妹在网络上看到有无数人在吐槽商品质量问题。在《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》中,拼多多投诉率位列零售电商首位。2月7日,中国消费者协会发布的《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务》中,拼多多的身影频频出现。在调查的箱包类、化妆品类、鞋类样品三种仿冒样品类别中,拼多多平台的商家在3种仿冒样品类别中均有出现,尤其是化妆品,拼多多商家假货率极高不下,堪比微信朋友圈的毒面膜。

还有消费者买到了假的九阳榨汁机:

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甚至是假的江小白酒:

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这些假货的出现,不仅是对正品品牌市场的挤压,也在败坏正品品牌的名声,很多不明真相的消费者在体验假货的过程中出现的负面评价,直接影响到正品品牌的形象与推广。

而假的食品影响就更加恶劣,严重的情况下还会给消费者的身体健康带来隐患。

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中国检验集团、天祥集团等第三方机构曾在拼多多上抽检 1.13 万件商品,结果发现大量的假货、劣质产品。根据我国法律规定,假货的赔偿标准是“假一赔三”,在拼多多上出现这么多的假货,拼多多难道没有连带责任?

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为了省点钱买了个劣质的产品,非但没有提升生活品质,反而因为产品的各种质量问题给自己找气受。这些无形中的成本已经远远超过了当初买的时候便宜的几块钱。这和一直吃烂苹果又有什么区别呢?毕竟买东西是为了活的更舒服,而不是给自己找更多的烦恼,最后实在忍受不了还是扔了买质量好一点的。

其实这样现象的产生也是拼多多的销售模式有关。拼多多的优势积累在于他的野蛮生长,通过放任商家产品上架,从而聚集起一大批专门销售假冒伪劣产品的商家,其价格自然是远远低于正品。而这样的价格优势则吸引越来越多的用户,很多用户并不会去认真比较,加之价格便宜,用户往往能忍受这样那样的缺点。

于是,拼多多的用户量开始暴增。用户量达到一亿后,拼多多的巨额融资就出现了。利用得到的融资,拼多多开始重金砸广告,效果也十分明显,用户量还在增多。于是,拼多多近日又得到30亿美金,广告的投入也越来越多。

拼多多CEO黄峥获得融资后也是第一时间加大幅度对广告进行投放。地铁站广告墙全是拼多多,跑男等各类综艺节目冠名广告不断轰炸,请的也都是如郑凯等一线大牌明星代言。以至于如文章开头小妹所说的哪儿都是拼多多,不得不提的还有拼多多的广告歌也自带洗脑作用,让小妹常常情不自禁就哼唱了起来。

不过小妹认为,即使加大广告宣传,不注重平台本身产品与服务的质量也是不利于企业长久发展的。消费者的体验感是相当重要的,想让消费者进行重复的消费,必须得加大产品质量和售后服务意识的提高,从根本上解决问题。一旦让消费者失望,形成不好的购物体验实际上就失去了这部分的顾客,时间长了,好不容易通过广告积累起来的客户资源也会流失。小妹不知道大家对于这个问题怎么看呢?可以评论告诉小妹。

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